わんだふるトリミング利用規約

  • 本規約は当店わんだふるがトリミング及びグルーミング(すべてのコースを含む)をご利用いただく際、飼い主様と当店との関係を定めるものです。本規約はサービス利用に関して生ずる全ての関係に適用されます。
  • 1. ワクチン証明書、身分証明書のご提示
  • 当店では、ペットの安全を考慮して必ずワクチン接種の証明できる以下のものと、飼い主様の身分の証明できるものをご提示頂いております。
  • ・1年以内に接種した5種以上の混合ワクチン、狂犬病ワクチンの証明書
    *獣医師の許可がある場合、接種1年経過後も受付可能。その際、病院に確認の連絡をさせて頂く場合があります。
  • ・飼い主様の身分証明書
    *ワクチン証明書がご提示頂けない場合や、期限を過ぎてしまっている場合は原則としてお断りさせて頂きます。
    また、ワクチン接種後1週間以上経過していない場合もお断りさせて頂きますのでご了承ください。
  • 2.健康状態及び、注意事項の告知
  • ・先天性及び後天的疾患や疾病がある場合、または何かしらの持病のある場合。
  • ・ひどい噛み癖がある場合(トリミング中に噛み癖があることが判明した場合も含む)、虚偽の告知をした場合。
    *以上の項目において、いかなる場合も事前の告知がなく発生したトラブルに関して当店では一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
  • ・その子に合った施術が行えますよう、心身の健康状態をその都度ご確認頂いております。
  • 3.外部寄生虫の駆除(ノミ、ダニ)
  • ・当店ではお客様による毎月のノミ、ダニの駆除をお願いしております。
  • ・万が一トリミング中に多数のノミ、ダニを発見した場合は、途中であっても中止させて頂きます。
    また、その際の進行具合により料金を頂きますのでご了承ください。
  • ・ノミ、ダニの予防をされてなく、万が一感染した場合は、当店では一切の責任を負いかねます。
    予めご了承ください。
  • 4.別途料金がかかる項目
  • 以下の項目に関して別途料金を頂きます。
  • ・当店の定める犬種の大きさを超えている場合
  • ・毛玉、アンダーコートの除去
  • ・極度の汚れ(皮脂、泥、ガムなど)
  • ・フルコート、毛量の多い場合
  • ・スタッフ一人での作業が困難な場合(高齢犬など自力で立てない、噛み癖がある、極度に嫌がるなど)
  • ・マーキング防止のためのマナーベルト、生理中やトイレの失敗を防ぐためのオムツが必要な場合(持参の場合を除く)
  • *当日の状態により、料金が異なる場合がございますのでご理解ください。
  • 5.ケージフリーに関して
  • ・当店ではケージ内でのお預かりだけでなく、自由に遊ぶことのできるケージフリーでのお預かりも行っている為、他の犬との接触が苦手な場合事前に必ずお申し付けください。
  • ・スタッフの判断によりケージでのお預かりになる場合もございます。
  • ・ケージフリーでのお預かり中、万が一犬同士のケンカなどのトラブルが起きた場合の責任は負いかねますので、ご了承ください。
  • 6.予約に関して
  • ・当店は完全予約制となっております。
  • ・基本当日の予約受付はできません。必ず前日までにご予約くださるようお願いいたします。
  • ・15分経過してもご来店されない場合、ご連絡などが一切なく当店から確認の連絡にも出られない場合は自動的にキャンセルとみなし、他のお客様を優先させて頂きます。
  • ・やむを得ない場合のキャンセルなどがありましたら、必ずご連絡して頂きますようお願い申し上げます。
  • ・ご連絡なく無断キャンセルされますと次回トリミング料金50%頂いております。
  • ・インターネットでご予約の場合は、確認を取るのにお時間を要するため電話予約のお客様を優先とさせて頂いております。指名もできかねますので、指名でのご予約をご希望のお客様は必ずお電話でお願い致します。
  • 7.営業時間、延長料金に関して
  • ・営業時間10時~19時(開店時間10時~最終引き取り時間18時半)までにお願いします。やむを得ない場合は、延長料金が発生いたします。その際は必ずご連絡ください。ただし、お日にちによってはご希望に添えないこともございます。
  • 8.シニアについて
  • ・シニア期に入ったわんちゃん、ねこちゃんはリスクがあることをご了承頂いております。(10歳以上)
  • 基本、体力的な負担を軽減する為に年齢に応じたスタイルを提案させて頂きます。
  • その為、ご希望のスタイルがその子にとって負担がかかると当店が判断した場合はお断りさせて頂きます。
  •  シニアペット規約、承諾書に別途同意を頂きます。
  • 9.トリミングについて
  • ・基本、お客様とトリミング内容をご相談の上、トリミングを行いますが、わんちゃんの毛質などの理由で仕上がりがお客様のイメージと異なる場合がございます。その場合、代金の返金、値引きなどは一切できないものとします。
  • ご帰宅後のトリミングやサービスに関してのクレームに対しても責任を負いかねますのでご了承ください。
  • *皮膚、被毛、もつれの状態により、カット方法やメニューの変更をさせて頂く場合があります。
  • ・不可抗力(天災、不慮の事故、高齢によるケガや病気、持病の悪化、特異体質)などのトラブルにつきましてもお客様に直ちに連絡するとともに、最善の処置をとらせていただきます。
    その際の処置代金、治療費は全額お客様負担となります。慰謝料や賠償金に関しましても一切の責任を負いかねますことをご了承ください。
  • ・状態によりお伝えしている仕上がり時間よりも早まる場合もございます。
  • ・トリミングご利用後の事故または、体調の変化に関して当店では責任を負いかねますのでご了承ください。
  • ・わんちゃん、ねこちゃんの健康状態、精神状態(噛み癖、極度の怖がり)に応じ当店の判断で一時中断または、中止とする場合がございます。その場合は、進行具合により料金を頂きます。
  • ・トリミング時のお預かりは有料となっております。すぐにお迎えに来られない場合のお時間の詳細は必ずスタッフにお申し付けください。トリミング中のお預かりは、ごはんなどのご要望はお受けできかねますのでご了承ください。(長時間のお預かりの場合は、必ずごはんと排泄を済ませてからのご来店をお願いいたします。)
  • ・ねこちゃんの施術時間外のお預かりは体調面や精神状態を考慮しお断りしております。
  • ・持込頂いた荷物の破損、欠損、紛失の責任は負いかねます。
  • ・トリミングサロンでは異常を発見し定期的なお手入れで改善のお手伝いはできますが治療行為は出来ません。皮膚、耳の中、歯、健康状態によっては治療行為が必要な場合、病院にご相談頂きましてからご利用願います。
  • ・皮膚や被毛、体調面等告知がなく、予期せぬ問題を発見した時点でご連絡させて頂きます。もしご連絡がつかない場合、施術を中止させて頂きます。その際は進行具合により料金を頂きます。また折り返しのお時間によっては当日の施術ができかねますので、お日にちのご変更をお願いしております。
  • 10.譲渡に関して
  • ・ご連絡もなく、お預け頂いたペットのお引き取りがない場合は早急にお客様にご連絡いたします。その上で、お預かり頂いた日から72時間経過後もお引き取りのない場合はペットの所有権を放棄したものとみなし、当店に所有権が譲渡されたと判断いたします。その際の損害賠償、慰謝料などの請求には一切応じかねますのでご理解ください。
  • *以下に当てはまる方はお断りさせて頂きます。(獣医師の許可がない場合)
  • ・5種以上の混合ワクチン・狂犬病ワクチンが未接種または、免除証明書が出ていない場合
  • ・獣医師による許可がなく、ワクチン接種後一週間未満の場合
  • ・伝染病に感染していると思われる場合や、内部外部寄生虫に感染している場合
  • ・ノミ、ダニが多数寄生している場合
  • ・10歳以上の高齢、病気、その他思い疾患にかかっている(獣医師の許可がない)場合。または、その恐れがあると当店が判断した場合
  • ・妊娠中、産後10日以上経過していない場合
  • ・極度の怖がりや、人や他の犬に対して攻撃性がある場合
  • ・生後4か月未満の仔犬
  • ・『これ以上は体力的に無理、慣れていない為今日はここまで』などと判断した場合、トリミングの進行具合により別途料金を頂きます。
  • ・遅刻をされた場合(当日の予約状況による)
  • ・言葉使い、悪態、脅迫、恐喝など当店責任者が判断した場合、及び第三者からの請求、協議は受けかねます。
  • (場合によっては警察に通報させて頂きます。)
  • ・大切なペットをお預かりする上で、当店との信頼関係が築けない